Aprenda
Domine a ferramenta e o conceito por trás dela
Taxa de conversão é a porcentagem de visitantes que faz a ação que a página pede: compra, lead, agendamento, orçamento. Ela é o multiplicador silencioso do marketing — dobrar tráfego custa verba; dobrar conversão custa método. Por isso CRO é o que sobra quando a verba de mídia não pode crescer.
Como calcular
- Taxa de conversão = (Conversões ÷ Visitantes) × 100.
- Escolha uma métrica por cálculo: venda e lead têm taxas diferentes e traçados diferentes.
- Para e-commerce, use sessões (não usuários) como base — carrinho e checkout acontecem na mesma sessão na maioria das jornadas.
O que a taxa esconde (e como não se enganar)
- Tráfego desqualificado derruba a taxa sem que a página seja a culpada: separe campanha de marca de tráfego frio antes de diagnosticar.
- Ticket médio importa: 1% de conversão com ticket alto pode pagar mais que 3% com ticket baixo — por isso a calculadora cruza com receita.
- Micro-conversões (adicionar ao carrinho, abrir formulário) são termômetros do funil, não a métrica final.
- Poucos visitantes = taxa instável: com 100 visitantes, cada conversão move a taxa em 1 ponto; com 10.000, ela fica confiável.
Em vez de 'qual a taxa boa?', pergunte 'quanto vale meio ponto a mais?'. A calculadora abaixo responde isso com os seus números: meio ponto percentual em 10.000 visitantes são 50 conversões a mais por mês com o mesmo tráfego — sem gastar mais em mídia.
Do número à ação
Taxa baixa com tráfego bom costuma ter um de três gargalos: promessa confusa (a página não explica o que você ganha), atrito (formulário longo, lentidão, preço escondido) ou objeção não respondida (falta prova social e FAQ). O checklist de CRO da M&C mapeia os 24 pontos por onde essa conversão costuma vazar — e o teste A/B valida cada correção com significância, não no achismo.