O que é Abandono de Carrinho?
Abandono de carrinho é quando o cliente inicia o checkout e desiste antes de concluir a compra: cerca de 70% dos carrinhos no e-commerce. É o maior vazamento conhecido do varejo online e, por isso, o fluxo de automação de maior ROI: a sequência de recuperação (1h/24h/72h, com objeção e prova antes de desconto) recupera de 5% a 15% dos abandonos. Cada ponto recuperado é margem pura.
Definição rápida
Abandono de carrinho é quando o cliente inicia o checkout e desiste antes de concluir a compra: cerca de 70% dos carrinhos no e-commerce.