O que é Tempo de Vida do Cliente (LTV)?
O LTV (Lifetime Value) estima a receita média que um cliente gera durante toda a relação com a empresa. É a métrica que decide quanto VOCÊ PODE gastar para adquirir um cliente: com LTV de R$ 5.000, um CAC de R$ 800 é barato; com LTV de R$ 900, é falência programada. Fidelização e recompra: os alvos de e-mail e automação: existem para aumentar o LTV.
Definição rápida
O LTV (Lifetime Value) estima a receita média que um cliente gera durante toda a relação com a empresa.