As dores de cirurgiões no digital
Lead que está pesquisando, não decidindo
A busca por cirurgia começa meses antes da decisão. Tratar a lead do primeiro mês como "pronta para avaliação" queima o contato: sem triagem de estágio, o follow-up desiste cedo demais ou empurra cedo demais.
O ciclo longo sem ninguém cuidando
Entre a primeira mensagem e a avaliação existem meses de dúvida: risco, valor, recuperação. Sem régua de nutrição (conteúdo da dúvida certa na hora certa), a lead esfria sozinha: e escolhe o concorrente que respondeu a jornada.
Avaliação agendada que não comparece
No-show na avaliação é hora de cirurgião parada: a mais caríssima da agenda. Sem confirmação e reagenda automática, a captação vira promessa de agenda que o comparecimento desmente.
Como funciona: o método
- Triagem por procedimento e estágio: Agente no WhatsApp: qual procedimento, em que fase da decisão, qual prazo: a lead chega classificada e a régua certa assume.
- Régua de nutrição para o ciclo de meses: Conteúdo da dúvida por fase (risco → valor → recuperação) via e-mail/WhatsApp: presença constante durante a pesquisa, sem spam de oferta.
- Confirmação e reagenda de avaliação: D-2 com clique de confirmação, D-1 lembrete e fila de espera para o horário desistido: a hora de cirurgião não fica vazia.
- CRM com histórico por paciente: Procedimento, fase, interações, dúvidas: o follow-up com memória, não com caderno.
- Medição por avaliação comparecida: Custo por avaliação que apareceu: o número que compara com o ticket do procedimento e decide a verba.
Resultado esperadoCirurgiões com triagem + nutrição de ciclo longo costumam ver avaliações comparecidas subir e a conversão de avaliação→procedimento melhorar: a lead entra no ritmo certo em vez de ser empurrada.