O desafio
O cenário antes da M&C
O feed do Shopping listava todo vinho como "vinho tinto": o Google não sabia diferenciar Malbec de Merlot, e o lance médio pagava caro por cliques de quem buscava outro perfil de vinho. Com ticket médio de R$ 120 e margem apertada, cada centavo de CPC importava. O e-mail existia só para boleto e rastreio.
A solução
O que fizemos
Reconstruímos o feed de produtos com atributos que o comprador pesquisa: uva, país, doçura, pontuação do crítico e ocasião ("vinho para presente", "vinho para churrasco"). Campanhas Shopping segmentadas por faixa de preço, com lances maiores nos produtos com margem e giro.
No e-mail, três fluxos: boas-vindas com kit de entrada, pós-compra que recomenda pelo estilo comprado (quem levou Malbec recebe Malbec) e reposição sazonal ("seu favorito de inverno voltou"). Segmentação por uva comprada: o dado já existia, ninguém usava.