Criar o Perfil da Empresa no Google leva 30 minutos — e as escolhas feitas nesses 30 minutos definem o teto do seu ranqueamento local. Este é o passo a passo com as decisões certas em cada tela.
Passo a passo completo
- 1. Acesse business.google.com com a conta Google da empresa (ideal: conta corporativa, não pessoal).
- 2. Nome: exatamente o nome real da empresa — nada de palavras-chave no nome (risco de suspensão).
- 3. Escolha 'Loja física' (cliente vem até você) ou 'Empresa com área de atendimento' (você vai até o cliente).
- 4. Categoria primária: a mais específica possível — 'Clínica odontológica' vence 'Saúde'.
- 5. Endereço (loja física) ou áreas atendidas (até 20 regiões para serviço em domicílio).
- 6. Telefone e site: use o número que realmente atende (WhatsApp oficial) e a página certa.
- 7. Verificação: por vídeo, postal ou telefone conforme o Google oferecer — sem verificação, o perfil não é publicado.
- 8. Complete 100%: horários, serviços, descrição, fotos, atributos (acessibilidade, Wi-Fi etc.).
- 9. Gere o link curto de avaliação e distribua para a equipe.
- 10. Agende a rotina: 1 post/semana + resposta de avaliações em 48h.
Loja física ou área de atendimento?
| Cenário | Escolha | Por quê |
|---|---|---|
| Cliente vem até você | Loja física com endereço | Aparece no Maps por proximidade real |
| Você vai até o cliente | Área de atendimento (sem endereço) | Aparece nas buscas das regiões que atende |
| Misto (loja + atendimento) | Loja física + áreas de atendimento | Captura os dois comportamentos |
| Escritório home office | Área de atendimento | Endereço residencial não precisa ser público |
O erro nº 1 de criação
Categoria genérica. 'Consultoria' compete com o mundo; 'Consultoria de marketing digital em Sorocaba' compete no seu mercado. Categoria errada = perfil invisível para a busca certa, sem conserto posterior fácil.
Depois de criar: os 30 primeiros dias
- Semana 1: fotos reais (fachada, equipe, produto) — perfis com fotos recebem mais solicitações de rota.
- Semana 2: primeiros posts e pedidos de avaliação para clientes recentes.
- Semana 3: Q&A — poste você mesmo as dúvidas mais frequentes e responda.
- Semana 4: monitore o painel de desempenho (ligações, rotas, cliques) e anote a linha de base.