Todo benchmark na internet é americano e de SaaS: inútil para o dentista de Sorocaba. Este é um benchmark do nosso dia a dia: sites de serviços brasileiros, com metodologia declarada, para você posicionar o seu site na curva.
Metodologia (para poder citar e questionar)
- Base: contas gerenciadas pela M&C em serviços locais e B2B de serviços (clínicas, educação, indústria de serviços, escritórios), 2025–2026.
- Definição de conversão: contato rastreável (formulário enviado, clique em WhatsApp com evento configurado, ligação registrada).
- Exclusões: e-commerce, apps e campanhas de remarketing isoladas.
- Limitações: amostra não aleatória (clientes com método de medição ativo); use como faixa de referência, não como promessa.
Os números por página (mediana de contas ativas)
| Tipo de página | P25 | Mediana | P75 |
|---|---|---|---|
| Landing page de campanha (serviço local) | 3,1% | 5,8% | 9,4% |
| Página de serviço do site | 1,8% | 3,5% | 6,2% |
| Página de serviço local (cidade) | 2,5% | 4,6% | 8,1% |
| Home | 0,9% | 1,7% | 3,2% |
| Post de blog | 0,4% | 1,1% | 2,3% |
Por canal e dispositivo
| Canal | Mediana | Observação |
|---|---|---|
| Google Ads (busca) | 4,9% | Intenção alta: o canal que mais converte |
| Meta Ads | 2,1% | Descoberta: depende de criativo |
| Orgânico (site) | 2,6% | Distribuído entre páginas |
| Mobile x desktop | Mobile converte menos, mas gera 2/3 do volume | Velocidade mobile é o gargalo nº 1 |
Os 3 fatores que mais movem a taxa (nossos dados)
1. Velocidade mobile (LCP < 2,5s ≈ +30–60% de conversa vs página lenta). 2. WhatsApp com mensagem pré-preenchida vs formulário longo. 3. Prova social acima da dobra (fotos reais, avaliações). Juntos, explicam a diferença entre P25 e P75 na maioria das contas.
Como posicionar seu site na curva
- 1. Configure a medição igual à metodologia (evento de WhatsApp + formulário).
- 2. Meça por tipo de página: média do site esconde a verdade.
- 3. Compare com a mediana do seu tipo; abaixo de P25, o problema é fundação (velocidade/CTA); entre P25 e mediana, é oferta/prova social.
- 4. Melhore um fator por vez e meça em blocos de 30 dias.
Use, cite e questione estes números: benchmark só tem valor com metodologia exposta. Atualizamos esta página anualmente com a nova base. Se quiser a leitura do seu site contra esses dados, o diagnóstico da M&C inclui o posicionamento na curva.