As dores de hotéis no digital
A consulta de tarifa às 22h que dorme
O hóspede compara de noite para decidir amanhã: sem resposta automática com tarifa e disponibilidade, a escolha amanhece na OTA que respondeu. A reserva direta perde por relógio.
A recepção entre check-in, telefone e orçamento
Cada consulta de tarifa no WhatsApp é um check-in demorado: a operação que não escala na alta temporada e erra o orçamento na pressa.
O hóspede que sai e vira estranho
Estadia nota 10, check-out, nunca mais: sem a régua de retorno (época, evento, tarifa de base), o hóspede satisfeito volta a ser lead fria de OTA. O ativo de relacionamento esquecido.
Como funciona: o método
- Consulta de tarifa em minutos 24/7: Data + tipo de quarto + tarifa + disponibilidade na primeira resposta: a comparação da noite respondida na noite.
- Follow-up da reserva abandonada: A consulta que não virou reserva tocada em 24h com a tarifa válida e o benefício direto: a indecisão resolvida com presença.
- Concierge da estadia: Wi-Fi, café, horário, dica do entorno: as dúvidas do hóspede respondidas em segundos, a recepção liberada para a exceção.
- Régua de retorno da base: A época da viagem anterior, o evento da cidade e a tarifa de base: o hóspede que voltou recebendo o motivo de voltar.
- Painel de consultas e reservas: Conversas, consultas, reservas e receita direta por origem: a IA com o número do canal próprio no painel.
Resultado esperadoHotéis com IA no WhatsApp costumam ver a consulta respondida 24/7 em minutos, o no-show de grupo cair com confirmação e a base voltando na próxima viagem: a reserva direta operando sempre.